世界热消息：定安：六旬老人走失被邻居物业协力寻回

(资料图)

“多亏小区邻居和物业的帮忙，否则我都不知道该如何是好。”回想起前几日的遭遇，家住海南省定安县椰风水韵小区的业主潘保斌仍庆幸不已。

据了解，3月11日下午，潘保斌的老伴申阿姨意外走失，情急之下，他便向小区物业求助。在小区物业和邻居的共同努力下，申阿姨在离小区20公里外的村里被找到，平安回家。

据潘保斌介绍，申阿姨今年68岁，十年前曾做过脑部手术，近两年来记忆力和认知能力大幅衰退。

3月11日下午2点，俩人外出归来，潘保斌在房间内休息了一会儿，就发现入户门敞开，申阿姨不知所踪。潘保斌下楼寻找未果，连忙跑到物业服务中心求助。

接到潘保斌的求助后，碧桂园服务“凤凰管家”莫少妹赶忙发动物业服务中心的同事一同查看小区内的各个监控画面。监控画面显示，申阿姨在小区内走了一圈后，从北门离开小区。考虑到老人离开小区搜寻难度极大，莫少妹建议潘保斌赶紧报警，并将此事同步报给了小区物业负责人谢国师。谢国师立即紧急调动了10名物业人员参与搜寻，并通过小区微信群向所有住户发起号召。

“没想到邻居们非常热心，都参与到了搜寻工作中。”潘保斌回忆道，不少邻居接到号召后，立即开上私家车、电动车到小区周边道路、小区、村庄内寻找申阿姨。物业也在小区周边张贴寻人启事，并通过抖音等平台发布寻人信息。

3月12日下午，经过一天一夜的搜寻，莫少妹等人终于在离小区20公里外的村庄找到申阿姨。值得庆幸的是，申阿姨身体无碍，平安回家。

“这次申阿姨走失，我们才知道她的情况，她的相关信息我们已经跟小区门岗做了重点提示，以后阿姨如果独自出门，门岗会询问清楚。”谢国师说。

谢国师表示，小区里“候鸟老人”居多，大部分人子女都不在身边，平日里老人买菜、看病出行不方便，物业都会安排车辆接送。今后，小区物业将加强对特殊困难老人的关怀，确保老人的安全。

据了解，2022年，碧桂园服务创新搭建“怡然五星长者服务体系”，旨在提供多样化、多层次的居家、社区养老服务，为社区老人构筑更幸福美好的生活。

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