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“三抓三促”进行时】甘州区交通运输局：让政务服务从“窗口”走进群众“心口” 环球新资讯

来源：新报观察2023-05-30 04:10:49

(资料图)

“三抓三促”进行时】甘州区交通运输局：让政务服务从“窗口”走进群众“心口”

“三抓三促”行动开展以来，甘州区交通运输局多措并举、多点发力，全面加强交通运输政务服务建设，实现政务服务与为民服务的深度融合。

优化服务环境。完善便民服务设施，在大厅放置宣传彩页展报、等候休息座椅等便民工具；同时对于书写困难的群众，工作人员主动帮助其填写信息，申领电子证照，为群众提供便利的办事环境，最大程度做到亲民、便民、为民。

简化服务流程。依托“互联网＋政务服务”一体化平台建设，通过应用电子证照，降低群众办事成本，打通服务企业和群众的“最后一公里”。通过发放宣传彩页、当面告知、张贴宣传页等方式，向群众公示服务事项工作流程及所需材料目录，提高现场办结率，力争一门受理、一次告知、一站办结。

提升服务水平。1－5月份，甘州区交通运输服务大厅受理办结各类业务8438件，办事群众满意率百分之百。同时，按照“规范、文明、公开”的原则，大厅工作人员认真执行各项政务服务制度，持续增强服务意识，强化服务理念，努力做到让群众满意，让群众放心，树立甘州交通政务服务新形象。

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